DATE DE CONTACT
Pentru orice informații sau întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați. Echipa noastra va sta la dispoziția dvs.!
Informații utile
Livrare și plată
Toate produsele de pe site-ul www.raraushop.ro au pretul afisat in lei (RON), cu TVA inclus, pret ce nu include taxele de transport si ramburs, pe care cumparatorul trebuie sa le suporte, in cazul in care comanda nu depaseste valoarea de 500 RON. La comenzi in valoare mai mare de 500 RON, livrarea este gratuita. Toate modificarile de pret, reducerile sau promotiile vor fi mentionate in mod explicit in descrierea produsului.
Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite dupa primirea comenzii si discutiile telefonice, prin e-mail si prin orice alte metoda, cu personalul firmei Rarău Shop SRL., nu constituie acceptari ferme ale comenzii si nu semnifica incheierea contractului la distanta.
Livrarea produselor comandate pe site-ul nostru se face in urmatoarea zi lucratoare fata de momentul plasarii comenzii. Sunteti instiintat printr-un email in momentul in care produsele comandate au fost predate agentului de curier rapid. Durata de livrare este de 1-2 zile din momentul primirii emailului de instiintare a expeditiei, pentru zonele acoperite de firma de curierat rapid (90% din teritoriul Romaniei). Comenzile inregistrate sambata si duminica vor fi expediate luni, livrarea se va face marti sau miercuri, in functie de locatia clientului.
In cazuri exceptionale, livrarea poate dura mai mult, iar atunci veti fi instiintat telefonic despre acest lucru. Timpul de procesare a comenzii este de o zi lucratoare.
Produsele sunt impachetate conform cerintelor firmei de curierat si sunt asigurate pe timpul transportului, pana in momentul livrarii. Constatarile referitoare la integritatea coletelor se vor face in prezenta agentului curier. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Livrarea se face doar pe teritoriul Romaniei, cu ajutorul serviciilor de curierat rapid prin firma FAN Curier. In cazul in care localitatea dvs. nu este in lista FAN Curier, puteti opta pentru ridicarea coletului de la cel mai apropiat sediu. Produsele sunt livrate la adresa specificata de dumneavoastra ca adresa de livrare in momentul plasarii comenzii. In ziua in care agentul de curierat va livra produsul, veti fi contactat telefonic pentru a stabili unde doriti sa fie efectuata livrarea. Astfel, puteti alege o alta adresa de livrare, daca nu sunteti disponibil la adresa specificata.
La comenzi in valoare mai mare de 500 RON, livrarea este gratuita. La comenzile care nu depasesc valoarea de 500 RON tariful de livrare este 30 RON/comanda. Aceasta valoare se va adauga in factura proforma generata la finalizara comenzii. Astfel, daca alegeti sa platiti prin transfer bancar / ordin de plata, nu va mai fi nevoie sa achitati costul de livrare in momentul livrarii coletului.
Rarău Shop SRL isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu persoanele ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau care au in istoricul comenzilor livrari refuzate. Deasemenea, RARĂU SHOP S.R.L. isi rezerva dreptul de a le bloca accesul acestora la site.
Metode de plată
Date bancare Rarău Shop S.R.L.
CALEA BUCOVINEI NR. 6, ET. 3, AP. U12, CÂMPULUNG MOLDOVENESC, JUD. SUCEAVA
Rarau Shop S.R.L.
Nr. Reg. com: J33/880/2021
C.I.F. : 44210381
Nr. telefon: 0744 751 775
Banca: BCR Cont: RO37RNCB0236170519630001E-mail: contact@raraushop.ro
Rarau Shop S.R.L.
Nr. Reg. com: J33/880/2021
C.I.F. : 44210381
Nr. telefon: 0744 751 775
Banca: BCR Cont: RO37RNCB0236170519630001E-mail: contact@raraushop.ro
Atenție!
Confirmarea plaţii se face prin email la adresa contact@raraushop.ro. Comanda este procesata dupa confirmarea platii.
Returnarea produselor
Produsele achizitionate prin contract la distanta se pot returna conform prevederilor O.G. 130/2000, cu modificările ulterioare. Acestea se pot returna, cu ambalajul original, cu toate accesoriile si consumabilele si in aceeasi stare in care au fost receptionate, impreuna cu factura in original, in termen de 14 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. In funcție de stocul existent, firma RARĂU SHOP S.R.L. ofera urmatoarele optiuni clientului:
– de a inlocui produsul cu altul de aceasi valoare
– de a repara produsul, sau
– de a returna contravaloarea produsului , in cel mult 30 de zile de la primirea acestuia
Conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau consum (la consumabile), etc. RARĂU SHOP S.R.L. nu îşi asumă nici o responsabilitate pentru manipularea, transportul, montajul executat de client, şi nici nu acceptă returnarea produselor ce au defecte rezultate din aceste cauze.
De asemenea, in cazul ridicarii produselor de la sediul magazinului RARĂU SHOP S.R.L. nu beneficiati de dreptul de denuntare a contractului in termen de 14 zile, intrucat acest mod de livrare nu poate fi considerat comert la distanta.